मुंबई की सबअर्बन ट्रेनों में हुई हिंसक घटनाओं के बाद पैसेंजर सेफ्टी एक बार फिर चर्चा में आ गई है।ऑफिशियल डेटा के मुताबिक, वेस्टर्न रेलवे और सेंट्रल रेलवे के 89.74% जनरल कोच में CCTV कैमरे नहीं हैं।यह चिंता तब बढ़ रही है जब पिछले दो दिनों में चार अलग-अलग घटनाओं में पैसेंजर घायल हुए। इनमें महिलाओं के डिब्बे में पेपर स्प्रे से हमला और कई हमले शामिल हैं।
रैपिड रिस्पॉन्स सिस्टम बहुत ज़रूरी
नतीजों के मुताबिक, 93.34% जनरल कोच में इमरजेंसी टॉक-बैक सिस्टम नहीं है, जिससे इमरजेंसी में पैसेंजर तुरंत रेलवे एडमिनिस्ट्रेशन को इन्फॉर्म नहीं कर पाते।मुंबई के सबअर्बन रेलवे नेटवर्क पर हर दिन करीब 70 लाख पैसेंजर सफर करते हैं, इसलिए पैसेंजर सेफ्टी के लिए रैपिड रिस्पॉन्स सिस्टम बहुत ज़रूरी है।
'द फ्री प्रेस जर्नल' की दी गई जानकारी के मुताबिक, मुंबई के सबअर्बन रेलवे नेटवर्क में 2,193 जनरल कोच हैं, लेकिन उनमें से सिर्फ 225 में ही CCTV कैमरे हैं, जिससे 1,968 कोच बिना सर्विलांस के रह गए हैं। वेस्टर्न रेलवे ने अपने 1,013 जनरल कोच में से 131 में CCTV कैमरे लगाए हैं, जबकि सेंट्रल रेलवे के 1,180 कोच में से सिर्फ़ 94 में कैमरे हैं।
इमरजेंसी टॉक-बैक सिस्टम, जिससे पैसेंजर इमरजेंसी में ट्रेन गार्ड से सीधे बात कर सकते हैं, सिर्फ़ 246 जनरल कोच में है, जिससे 2,049 कोच में यह सुविधा नहीं है।महिला कोच में स्थिति तुलनात्मक रूप से बेहतर है। सेंट्रल रेलवे ने सभी 794 महिला कोच में CCTV कैमरे और टॉक-बैक सिस्टम लगाए हैं।
साथ ही, वेस्टर्न रेलवे के 468 महिला कोच में से 161 कोच में CCTV कवरेज है और 423 कोच में टॉक-बैक सिस्टम है।टॉक-बैक सिस्टम से, पैसेंजर इमरजेंसी बटन दबाकर गार्ड को अलर्ट कर सकते हैं, जिससे गार्ड के केबिन में अलार्म और इंडिकेटर बजने लगता है। इसके बाद गार्ड पैसेंजर से बात कर सकता है, हालात का जायज़ा ले सकता है और अगले स्टेशन पर मदद देने के लिए कंट्रोल रूम, गवर्नमेंट रेलवे पुलिस (GRP) और रेलवे प्रोटेक्शन फोर्स (RPF) के साथ कोऑर्डिनेट कर सकता है।
12 सालों में कई उपाय लागू
रेलवे अधिकारियों ने कहा कि पिछले कुछ सालों में स्टेशनों पर फेशियल रिकग्निशन कैमरे समेत कई सिक्योरिटी उपाय लागू किए गए हैं।"पैसेंजर सेफ्टी हमारी सबसे बड़ी प्राथमिकता है। पिछले 12 सालों में कई उपाय लागू किए गए हैं।स्टेशनों पर फेस रिकग्निशन कैमरे लगाए गए हैं, जिनकी मदद से कई मामले सुलझाए गए हैं। हमारा स्टाफ पैसेंजर की सेफ्टी पक्का करने के लिए लगातार काम कर रहा है।
हम सिक्योरिटी को और मज़बूत करने के लिए नई टेक्नोलॉजी अपनाते रहेंगे," वेस्टर्न रेलवे के चीफ पब्लिक रिलेशन्स ऑफिसर (CPRO) विनीत अभिषेक ने कहा।
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