बसों से अपनी लगातार घटती कमाई के कारण अब बेस्ट ने एक अनोखी पहल की हैं । बेस्ट ने 'बेस्ट थेट ' नाम के एक संवाद कार्यक्रम की शुरुआत की है । इस कार्यक्रम के तहत बेस्ट सीधा लोगों से संवाद करेगी और उनकी समस्याएं जानने की कोशिश करेगी । यह कार्यक्रम 11 सितंबर को धारावी, कालाकिला, कुर्ला, मरोल, दिंडोशी और मागाठाणे स्थानक में कार्यक्रम का आयोजन किया जाएगा ।