मुंबई मेट्रो एक्वा लाइन 3 के पूरी तरह से शुरू होने के बाद, दैनिक यात्री संख्याओं में लगातार वृद्धि हुई है। 13 अक्टूबर को, मेट्रो लाइन ने मुंबई मेट्रो रेल निगम के मुताबिक, नए लॉन्च किए गए मार्ग पर 1,64,877 यात्रियों की कुल संख्या दर्ज की। MMRC मेट्रो लाइन 3 के यात्रियों के लिए व्हाट्सएप-आधारित टिकट लॉन्च किया है।
अब यात्री इस वॉट्सएप टिकट बुकिंग का इस्तेमाल कर एक लेनदेन में छह QR टिकट बुक करने कर सकते है। इसके साथ ही लोगों को कई तरह के पेमेंट के विकल्प भी दिए जायेंगे।
यूपीआई - आधारित भुगतान में कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं होगा, जबकि न्यूनतम शुल्क कार्ड लेनदेन के लिए लागू होंगे। मुंबई मेट्रो लाइन 3 पर यात्रा करने वाले यात्रियों को "हाय" को 91-98730-16836 तक भेजना होगा। वे एक साधारण वार्तालाप इंटरफ़ेस के माध्यम से तुरंत क्यूआर-आधारित व्हाट्सएप टिकट उत्पन्न करने के लिए स्टेशनों पर प्रदर्शित क्यूआर कोड को स्कैन कर सकते हैं।
व्हाट्सएप-आधारित टिकट सेवा मुंबई मेट्रो या भारत के लिए पहला नहीं है। महा मुंबई मेट्रो ऑपरेशंस कॉर्पोरेशन लिमिटेड ने मुंबई मेट्रो लाइन्स 2 ए और 7 पर एक ही टिकट सेवा पहले ही लागू कर दी है।