ठाणे पुलिस सेंट्रल कंट्रोल रूम को 1 जून से 10 जुलाई के बीच पूरे शहर से 22,507 इमरजेंसी कॉल मिलीं। हर कॉल को रिकॉर्ड किया गया और चौबीसों घंटे चलने वाले रिस्पॉन्स सिस्टम के ज़रिए उस पर कार्रवाई की गई। भारी ट्रैफिक और मानसून के हालात के बावजूद इमरजेंसी नेटवर्क काम करता रहा।(Thane Police Respond to Over 22,500 Emergency Calls in 40 Days, Average Response Under 9 Minutes)
सेंट्रल कंट्रोल रूम ठाणे पुलिस कमिश्नर की देखरेख में काम करता है। जब कोई इमरजेंसी कॉल आती है, तो कंट्रोल रूम ऑपरेटर तुरंत डिटेल नोट करते हैं और संबंधित मोबाइल पेट्रोल टीम या लोकल पुलिस स्टेशन को अलर्ट करते हैं।
इन कॉल में कई तरह की इमरजेंसी शामिल थीं। इनमें संदिग्ध गतिविधियों की रिपोर्ट, सीनियर सिटिज़न्स के लिए मदद, महिलाओं के खिलाफ अपराध, सेंधमारी, मारपीट, चोरी, गुमशुदगी, प्रॉपर्टी विवाद और प्राकृतिक आपदाएं शामिल थीं।
कमिश्नरेट के ऑफिशियल डेटा से पता चला कि 1 जून से 30 जून के बीच 17,598 इमरजेंसी कॉल मिलीं। जुलाई के पहले 10 दिनों में और 4,909 कॉल रिकॉर्ड की गईं। इन सबको मिलाकर, 40 दिनों में कुल 22,507 कॉल आईं। औसतन, कंट्रोल रूम ने हर दिन 560 से ज़्यादा इमरजेंसी कॉल हैंडल किए।
पुलिस स्टेशन के हिसाब से रिव्यू करने पर पता चला कि इस दौरान मुंब्रा पुलिस स्टेशन के इलाके में सबसे ज़्यादा डिस्ट्रेस कॉल आए। वहां 1,746 इमरजेंसी कॉल आए। कलवा, मनपाड़ा और नौपाड़ा पुलिस स्टेशन एरिया में भी ज़्यादा कॉल आए। कोपरी पुलिस स्टेशन के इलाके में सबसे कम 177 इमरजेंसी कॉल आए।
डिपार्टमेंट ने यह भी ट्रैक किया कि कॉल मिलने के बाद पुलिस टीम कितनी जल्दी मौके पर पहुंची। जून में, कमिश्नरेट में एवरेज रिस्पॉन्स टाइम 8 मिनट 36 सेकंड था। जुलाई के पहले 10 दिनों में, एवरेज रिस्पॉन्स टाइम 9 मिनट 2 सेकंड था।
सभी पुलिस स्टेशनों में, ठाणे नगर ने जून में सबसे तेज़ एवरेज रिस्पॉन्स टाइम रिकॉर्ड किया। वहां पुलिस टीम एवरेज 5 मिनट 15 सेकंड में इमरजेंसी लोकेशन पर पहुंच गई।
ठाणे पुलिस ने लोगों से इमरजेंसी के दौरान शांत रहने और तुरंत सेंट्रलाइज़्ड 112 हेल्पलाइन पर डायल करने की अपील की है। उन्होंने लोगों से सही लोकेशन की जानकारी देने की भी रिक्वेस्ट की, ताकि पुलिस टीम जल्दी मौके पर पहुंच सके।