वेस्टर्न रेलवे का मुंबई सेंट्रल डिवीज़न टिकट इंस्पेक्टरों के लिए 'बॉडी-वॉर्न कैमरे' इस्तेमाल करने के लिए एक प्रोजेक्ट का पायलट प्रोजेक्ट शुरू करने वाला है।(Western Railway To Record TC-Passenger Encounters Using Body Cameras)
यह पहल टिकट इंस्पेक्शन के दौरान बहस, हाथापाई और मारपीट की घटनाओं को देखते हुए शुरू की गई है। इससे टिकट इंस्पेक्टरों (TCs) और यात्रियों के बीच बातचीत रिकॉर्ड होगी।इस पायलट प्रोजेक्ट के तहत, 15 बॉडी कैमरे और 30 खास तौर पर डिज़ाइन किए गए जैकेट खरीदे जाएंगे और ये मुख्य रूप से एयर-कंडीशन्ड (AC) लोकल ट्रेनों पर फोकस करेंगे।
इन कैमरों का मकसद टिकट इंस्पेक्शन के दौरान क्या होता है, इसका ऑब्जेक्टिव सबूत देना है। यह सबूत खासकर तब काम आएगा जब कोई बातचीत बहस या मारपीट में बदल जाए।चूंकि रिकॉर्डिंग उपलब्ध है, इसलिए रेलवे अधिकारी सिर्फ यात्रियों या टिकट इंस्पेक्टरों के बयानों पर निर्भर हुए बिना घटनाओं के क्रम को वेरिफाई कर पाएंगे।
यह फुटेज गलत व्यवहार या मारपीट के मामलों में रिपोर्ट तैयार करने और दोषियों की पहचान करने में मदद करेगी।साथ ही, चूंकि कर्मचारियों की बातचीत रिकॉर्ड की जा रही है, इसलिए टिकट इंस्पेक्टर यात्रियों से निपटते समय ज़्यादा ज़िम्मेदार होंगे।
यह पहल वेस्टर्न रेलवे के 'नमस्ते कैंपेन' का एक हिस्सा है। यह कैंपेन टिकट इंस्पेक्शन प्रोसेस को ज़्यादा विनम्र, प्रोफेशनल और ज़िम्मेदार बनाने की एक कोशिश है, साथ ही टिकटिंग नियमों का पालन भी पक्का करता है।ये बॉडी कैमरे ड्यूटी के दौरान सीन और बातचीत को कैप्चर करने के लिए SD-कार्ड बेस्ड रिकॉर्डिंग और माइक्रोफ़ोन का इस्तेमाल करेंगे।
रिकॉर्ड की गई जानकारी को समय-समय पर रिव्यू और एनालाइज़ किया जाएगा, खासकर बहस और मारपीट से जुड़े मामलों में।इस टेक्नोलॉजी के साथ, टिकट इंस्पेक्टरों के लिए खास तौर पर डिज़ाइन की गई एक नई जैकेट भी दी जाएगी। इन जैकेट में हैंड-हेल्ड टर्मिनल (HHTs), इलेक्ट्रॉनिक फेयर टिकटिंग (EFT) मशीन, पहचान पत्र, नेम बैज और दूसरे डिवाइस के लिए अलग-अलग पॉकेट और कम्पार्टमेंट होंगे।
जल्दी सूखने वाले माइक्रोफ़ाइबर फ़ैब्रिक से बनी ये जैकेट कर्मचारियों के लिए लंबे समय तक काम करते समय अपने डिवाइस ले जाना आसान बना देंगी।
बॉडी कैमरा जैकेट के सामने लगा होगा, और इस खास जैकेट से यात्रियों के लिए ऑथराइज़्ड टिकट इंस्पेक्टरों की पहचान करना आसान हो जाएगा।यह कदम बिना टिकट यात्रियों और टिकट इंस्पेक्टरों के बीच बहस के कई मामलों के बाद उठाया गया है, जो गाली-गलौज या मारपीट में बदल गए।
इनमें से कुछ घटनाओं को रिकॉर्ड किया गया और सोशल मीडिया पर शेयर किया गया। रेलवे अधिकारियों के अनुसार, ये कैमरे बचाव के उपाय के तौर पर काम कर सकते हैं और आरोप-प्रत्यारोप के दौरान कर्मचारियों और यात्रियों की सुरक्षा भी कर सकते हैं।
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