रविवार को मुंबई-अहमदाबाद वाले रूट पर जेट एयरवेज की फ्लाइट से उड़ान भरने वाले लगभग 158 यात्रियों को कभी न भूलने वाला अनुभव मिला। जेट एयरवेज प्रशासन की गलती से सभी यात्री अहमदाबाद पहुंचने के बजाय घंटों मुंबई एयरपोर्ट पर अटके रहे, जेट एयरवेज के इस रवैये से यात्रियों में में भारी रोष व्याप्त रहा।
क्या था मामला?
मीडिया रिपोर्ट्स के मुताबिक रविवार सुबह जेट एयरवेज की विमान संख्या 9-23-1414 मुंबई-अहमदाबाद वाले रुट पर उड़ान भरने के लिए तैयार खड़ा था। इस विमान से उड़ान भरने वाले यात्री सभी विमान में प्रवेश करने की उद्घोष सुनने की प्रतीक्षा में थे। लेकिन यात्रियों को उस समय काफी हैरानी हुई जब समय बीतने पर भी विमान से संबंधित उड़ान की कोई सुचना प्रसारित नहीं की गयी।
जब यात्रियों ने जेट एयरवेज के स्टाफ से इस बाबत जानकारी मांगी तो उन्हें जेट एयरवेज की तरफ से दो टूक बताया गया कि अहमदाबाद एयरपोर्ट पर सुबह 10 बजे से 3 बजे तक मरम्मत कार्य चलेगा इसीलिए फ्लाइट को उड़ने में देरी होगी।
लेकिन अहमदाबाद एयरपोर्ट ऑथरिटी की तरफ से सफाई में यह कहा गया कि रनवे का काम जरूर चल रहा था लेकिन जेट एयरवेज के फ्लाइट को लैंडिंग करने की अनुमति दी गयी थी।
इसके बाद नाटकीय क्रम में जेट एयरवेज की तरफ से बताया गया कि फ्लाइट में तकनीकी खराबी आने के कारण फ्लाइट को उड़ने में देरी हुई।
समाचार लिखे जाने तक यात्री मुंबई एयरपोर्ट पर अटके ही थे, उनके पास कोई सूचना नहीं थी कि उनकी फ्लाइट कब उड़ेगी। देश की सबसे जिम्मेदार एयरलाइंस में से एक जेट एयरवेज की इतनी बड़ी लापरवाही समझ से परे हैं। जेट एयरवेज की लापरवाही से 158 यात्रियों को जो नुकसान हुआ उसकी भरपाई कौन करेगा?