अकसर रेलवे के शौचालयों को गंदगी और बीमारी का घर माना जाता है। लेकिन मुंबई के पश्चिम रेलवे की यह तस्वीर जल्द ही बदलने वाली है। पश्चिम रेलवे ने एक वाट्सअप नंबर जारी किया है जिसके तहत कोई भी यात्री फोटो भेज कर शौचालय के गंदगी खिलाफ शिकायत दर्ज करा सकता है।
स्वच्छ भारत अभियान के तहत पश्चिम रेलवे ने यात्रियों के लिए यह खास सुविधा शुरू की है। पश्चिम रेलवे चर्चगेट से लेकर विरार तक किसी भी स्टेशन का शौचालय अगर गंदा है तो यात्री 9004499733 नंबर पर शिकायत दर्ज करा सकता है।पश्चिम रेलवे द्वारा जारी किया गया यह वाट्सअप नंबर है जो 24 घंटे शुरू रहेगा।
यही नहीं जिन स्टेशनों पर 'पे एंड यूज' सुविधा है और वे अधिक पैसों की मांग करते हैं तो उसकी भी शिकायत दर्ज की जा सकती है।