मेट्रो सेवाएं शुरू होने के ठीक एक महीने बाद यानी 17 नवंबर, 2023 से सिडको की नवी मुंबई मेट्रो परियोजना की लाइन नंबर 1 पर बेलापुर से पेंडार स्टेशनों के बीच 4 लाख 30 हजार यात्रियों ने नवी मुंबई मेट्रो से यात्रा की है। मेट्रो को नवी मुंबईकरों से जबरदस्त प्रतिक्रिया मिल रही है। नवी मुंबईकरों ने मेट्रो के साथ एक अनोखा रिश्ता विकसित किया है, न केवल परिवहन के साधन के रूप में बल्कि "हमारी मेट्रो" की भावना के माध्यम से।(Navi Mumbai Metro 4 lakh passengers travel within one month)
साथ ही, CIDCO की अपील के जवाब में, यात्रियों ने CIDCO के हैशटैग #jabwemetro और #CIDCO पर अपनी मेट्रो यात्रा की तस्वीरें, रील और अनुभव साझा किए हैं। बेलापुर और पेंडार के बीच सिडको की नवी मुंबई मेट्रो परियोजना की लाइन नंबर 1 ने 17 नवंबर, 2023 से सेवा शुरू कर दी है और मेट्रो को यात्रियों से जबरदस्त प्रतिक्रिया मिल रही है। इस रूट पर प्रतिदिन औसतन 12 हजार यात्री सफर कर रहे हैं.
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सेवा शुरू होने के बाद से 1 महीने की अवधि में 4 लाख 30 हजार यात्रियों ने मेट्रो से यात्रा की है। कामकाजी दिनों में कामकाजी वर्ग और छुट्टियों में सिडको के सेंट्रल पार्क में आने वाले पर्यटकों द्वारा मेट्रो सेवाओं का अच्छा स्वागत किया गया है। नवी मुंबईकरों को नवी मुंबई मेट्रो के रूप में तेज, आरामदायक और सुरक्षित यात्रा का एक कुशल विकल्प मिला है। इसके चलते हर आयु वर्ग और विभिन्न वर्ग के यात्री मेट्रो सेवाओं का उपयोग करना पसंद करते हैं।