मुंबई डब्बावालों की पहचान दुनियांं में एक अलग ही तरीके से है। बिना किसी खास तकनीक की सहायता से ये डब्बेवाले समय पर लोगों का टिफिन पहुंचाते है। जिसे लेकर कई मैनेजमेंट स्कूलों ने भी इन पर रिसर्च किया है। लेकिन अब ये डब्बेवाले भी धीरे धीरे डिजिटल होते जा रहे है। पेटीएम पेमेंट्स बैंक ने मुंबई डब्बावाल एसोसिएशन से अपने QR कोड आधारित डिजिटल भुगतान प्रणाली को बढ़ाने के लिए भागीदारी की है।शहर में लगभग 5,000 डब्बवालों को पेटीएम क्यूआर कोड प्लेटफॉर्म के माध्यम से अपनी डब्बा सेवा के लिए तत्काल भुगतान प्राप्त कर सकते है।
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औसत डब्बेवाला प्रत्येक दिन लगभग 60-70 किलोमीटर की दूरी तय करता है और पूरे मुंबई में हजारों परिवारों को अपनी सेवाएं मुहैया कराता है। पेटीएम की एस सेवा के बाद अब डब्बेवालें भी अपने ग्राहकों से डिजिटल पेमेंट ले सके और इसके साथ ही पेटीएम की तरफ से अलग अलग तरह के ऑफर्स भी डब्बेवालों को दिये जाएंगे।
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पेटीएम की ओर से डब्बावालों को नकद जमा और निकासी के लिए ‘Paytm का एटीएम’ बैंकिंग आउटलेट से निजीकृत बैंकिंग का लाभ उठाने का भी फायदा उठा सकता है।