अभी हाल ही में बीएमसी द्वारा सभी वार्डों के लिए वॉट्सऐप नंबर जारी किये गए थे। इसका उद्देश्य था कि बारिश में जहां कहीं भी सड़कों पर गड्ढे हो या फिर सड़क पानी से भरी हो लोग फोटो खींच कर अपने बीएमसी द्वारा दिए गए वॉट्सऐप पर पोस्ट कर सकते हैं। लेकिन अब बीएमसी ने टोल फ्री हेल्पलाइन भी जारी किया है जिसका नंबर 1800221293 है। इस नंबर पर कोई भी जमा हुए पानी या फिर सड़क पर गड्ढे बने जाने की शिकायत कर सकता है।
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जैसा की आप जानते हैं कि मानसून में हर साल मुंबईकरों को सड़क पर पानी भर जाने के साथ साथ गड्ढे भी बन जाने की समस्या से काफी परेशानी होती है। जिस कारण बीएमसी आम लोगों के साथ साथ विपक्षी नेताओं के लोग भी बीएमसी पर निशाना साधते हैं। इन्ही सब समस्याओं को ध्यान में रखते हुए बीएमसी ने अब 24 घंटे के लिए टोल फ्री नंबर जारी किया है।
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सड़क विभाग के प्रमुख अभियंता विनोद चिठोरे ने कहा कि अगर सड़क पर बने गड्ढों की शिकायत मिलती है तो उसे समय रहते भरा जायेगा। यह टोलफ्री नंबर 24 घंटे उपलब्ध रहेगा। उन्होंने आगे कहा कि जिनके पास स्मार्ट फोन नहीं है, जो वॉट्सऐप यूज नहीं करते, ऐसे लोगों के लिए टोलफ्री नंबर 1800221293 पर शिकायत करना आसान रहेगा।