सेंट्रल रेलवे (CR) की रेलवे प्रोटेक्शन फोर्स ने यात्री ऐप के साथ मिलकर 23 जून, 2026 को यात्री ऐप में SOS सेफ्टी फीचर लॉन्च किया। इसका मकसद मुंबई के सबअर्बन नेटवर्क पर महिला यात्रियों की सिक्योरिटी बढ़ाना है।(CR Launches SOS feature for Safety Of Women Commuters in Mumbai Local Trains - Here's How It Works)
इस फीचर को ऑफिशियली छत्रपति शिवाजी महाराज टर्मिनस (CSMT) रेलवे स्टेशन पर हुए एक लॉन्च इवेंट में शुरू किया गया। इस इवेंट में मुंबई डिविजन सेंट्रल रेलवे के डिविजनल सिक्योरिटी कमिश्नर (DSC), सेंट्रल रेलवे के सीनियर ऑफिसर, यात्री ऐप के फाउंडर और को-फाउंडर, सेंट्रल रेलवे और यात्री ऐप के स्टाफ भी मौजूद थे।
मुंबई का लोकल रेलवे नेटवर्क दुनिया के सबसे बड़े और सबसे बिजी नेटवर्क में से एक है, जो हर दिन लाखों महिला यात्रियों को सर्विस देता है। SOS फीचर इन यात्रियों को लोकल ट्रेनों, प्लेटफॉर्म, फुट-ओवर ब्रिज (FOBs), या स्टेशन एरिया में सफर करते समय मुश्किल समय में RPF से सीधा, टेक्नोलॉजी वाला लिंक देता है। एक्टिवेट होने पर, यह फ़ीचर अपने आप यात्री की लाइव लोकेशन और यात्रा की ज़रूरी जानकारी शेयर करता है—जिसमें ट्रेन नंबर, रूट, रेक की जानकारी और सबसे पास के स्टेशन शामिल हैं—ताकि तेज़ी से पहचान हो सके और ज़्यादा असरदार जवाब मिल सके।
SOS फ़ीचर कैसे काम करता
टारगेटेड विज़िबिलिटी: SOS आइकन सिर्फ़ उन यूज़र्स को दिखता है जिन्होंने यात्री ऐप में अपनी जेंडर प्रोफ़ाइल में महिला चुना है।रात के समय की सिक्योरिटी: इस फ़ीचर पर एक्टिव रूप से नज़र रखी जाती है और यह रोज़ रात 10:00 बजे से सुबह 6:00 बजे तक काम करता है।
एक्सीडेंटल प्रोटेक्शन: 5-सेकंड की कैंसलेशन विंडो एक्सीडेंटल अलर्ट को रोकने में मदद करती है।ऑटोमेटेड डेटा शेयरिंग: ट्रेडिशनल इमरजेंसी हेल्पलाइन के उलट, इसमें मैन्युअल लोकेशन शेयरिंग की ज़रूरत नहीं है। एक बार ट्रिगर होने पर, अलर्ट तुरंत सुरक्षित रूप से लाइव लोकेशन, ट्रेन नंबर, रूट, रेक की जानकारी और सबसे पास के स्टेशनों को सीधे RPF कंट्रोल रूम में भेज देता है। *महिला को असुरक्षित महसूस होता है (ट्रेन, प्लेटफॉर्म, FOB या स्टेशन एरिया में)
SOS बटन दबाता
5-सेकंड कैंसल ऑप्शन (गलती से अलर्ट आने से रोकने के लिए)
SOS अलर्ट चालू हो जाता है*
लाइव लोकेशन और यात्रा की जानकारी अपने आप शेयर हो जाती है*
अलर्ट RPF कंट्रोल रूम तक पहुँचता है*
RPF जवाब देता है और मदद करता है*
यात्री ऐप का SOS फ़ीचर इमरजेंसी के दौरान लोकेशन बताने में कम मेहनत के साथ तेज़ी से मदद करता है, और देर रात और सुबह की यात्राओं के दौरान सुरक्षा की एक और लेयर देता है।
यह RPF को यात्री के सटीक ट्रेन-स्पेसिफिक डेटा और लोकेशन तक रियल-टाइम एक्सेस पाने में भी मदद करता है, जिससे फील्ड कोऑर्डिनेशन बेहतर होता है और इमरजेंसी में जवाब देने का समय काफी कम हो जाता है।
यह पहल मुंबई के सबअर्बन सिस्टम में टेक्नोलॉजी से चलने वाली पुलिसिंग और पैसेंजर सेफ्टी की दिशा में एक बड़ा कदम है। सेंट्रल रेलवे महिलाओं के लिए सुरक्षित यात्रा पक्का करने का अपना वादा दोहराता है और सभी पैसेंजर के लिए एक सुरक्षित, सिक्योर और आरामदायक यात्रा का अनुभव पक्का करने के लिए पूरी तरह तैयार है।
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