रिपोर्टों के अनुसार, मुंबई के डब्बावालों(Dabbewale) ने एचएसबीसी इंडिया में मदद का हाथ पाया है क्योंकि उन्होंने डब्बावालों को टिफिन वाहकों के लिए 15 करोड़ की वित्तीय सहायता प्रदान करने का निर्णय लिया है।
COVID-19 महामारी के बीच, मुंबई डब्बावाला एसोसिएशन ने पहले महाराष्ट्र सरकार से उपनगरीय रेलवे प्रणाली द्वारा डब्बावालों को आने-जाने की अनुमति देने का आग्रह किया था ताकि वे समय पर लंच बॉक्स (lunch box) वितरित करना जारी रख सकें।
हालांकि, राहत और पुनर्वास मंत्री विजय वद्दीवार ने घोषणा की है कि जब तक मुंबई में कोरोनावायरस(Coronavirus) सकारात्मकता दर स्तर 1 तक नहीं पहुंच जाती, तब तक आम जनता के लिए स्थानीय यात्रा पर विचार नहीं किया जाएगा। फिलहाल मुंबई तीसरे स्तर पर है।
इसके अलावा, महाराष्ट्र में कोरोनोवायरस-प्रेरित लॉकडाउन के कारण, कई नियोक्ता "घर से काम" (Work from home) मॉडल में स्थानांतरित हो गए हैं, जिसने मुंबई के प्रसिद्ध डब्बावालों की आजीविका को प्रभावित किया है जो शहर भर में कार्यालय जाने वालों को पैक भोजन वितरित करते हैं।
इसके अलावा, डब्बावाला समुदाय ने पहले राज्य सरकार द्वारा उनके लिए किसी राहत पैकेज की घोषणा नहीं करने पर निराशा व्यक्त की थी, जैसा कि उसने समाज के अन्य वर्गों के लिए किया है। इसलिए, एसोसिएशन ने कहा कि वह फिर से डब्बावालों को वित्तीय मदद के लिए सरकार से आग्रह कर रहा है। सूत्रों के मुताबिक 5,000 डब्बावालों में से सिर्फ 400-500 ही काम कर रहे थे। नए लॉकडाउन प्रतिबंधों के साथ, अब केवल 200-250 ही बचे हैं।