नवी मुंबई म्युनिसिपल कॉर्पोरेशन (NMMC) ने सिटी ई-गवर्नेंस इंडेक्स (CEGI) 2026 में महाराष्ट्र के 29 म्युनिसिपल कॉर्पोरेशन में 9.11 स्कोर के साथ पहला स्थान हासिल किया है। यह रैंकिंग पॉलिसी रिसर्च ऑर्गनाइज़ेशन, पुणे ने 1 नवंबर से 31 दिसंबर, 2025 के बीच किए गए एक बड़े असेसमेंट के बाद जारी की है।(Navi Mumbai Civic Body Ranks First in City E-Governance Index 2026)
पूरे महाराष्ट्र के 29 म्युनिसिपल कॉर्पोरेशन की ऑफिशियल वेबसाइट, मोबाइल एप्लिकेशन और सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म शामिल
रैंकिंग में डिजिटल गवर्नेंस परफॉर्मेंस पर विचार किया गया है और इसमें पूरे महाराष्ट्र के 29 म्युनिसिपल कॉर्पोरेशन की ऑफिशियल वेबसाइट, मोबाइल एप्लिकेशन और सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म शामिल हैं।यह असेसमेंट तीन मुख्य पिलर के तहत ग्रुप किए गए सैकड़ों पैरामीटर पर आधारित था। इनमें सर्विस की उपलब्धता, एडमिनिस्ट्रेटिव ओपननेस और डिजिटल एक्सेसिबिलिटी शामिल थे। इंडेक्स ने रिव्यू किया कि नागरिक डिजिटल प्लेटफॉर्म के ज़रिए कितनी आसानी से सर्विस और जानकारी एक्सेस कर सकते हैं।
गवर्नेंस पहलों की एक कम्पेरेटिव स्टडी भी शामिल
रिपोर्ट के मुताबिक, इंडेक्स में पिछले पांच सालों में म्युनिसिपल कॉर्पोरेशन द्वारा लागू की गई ई-गवर्नेंस पहलों की एक कम्पेरेटिव स्टडी भी शामिल थी। इससे समय के साथ सिविक बॉडीज़ द्वारा की गई प्रोग्रेस का पता चला।NMMC की सर्विसेज़ में आसान ऑनलाइन ट्रांज़ैक्शन, एक स्ट्रक्चर्ड शिकायत निवारण सिस्टम और रेगुलर अपडेट होने वाले डिजिटल प्लेटफॉर्म शामिल हैं। इसकी ऑफिशियल वेबसाइट और “My NMMC” मोबाइल एप्लीकेशन अक्सर अपडेट होते रहते हैं। लोग कभी भी कई सर्विस ऑनलाइन इस्तेमाल कर सकते हैं। इनमें शिकायत दर्ज करना, टैक्स पेमेंट, सर्टिफिकेट के लिए एप्लीकेशन और एप्लीकेशन का स्टेटस ट्रैक करना शामिल है।
पूरा ई-ऑफिस सिस्टम
सिविक बॉडी ने एक पूरा ई-ऑफिस सिस्टम भी लागू किया है। यह सिस्टम ऑनलाइन अप्रूवल, फाइलों के डिजिटल मूवमेंट और इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड स्टोरेज के ज़रिए पेपरलेस एडमिनिस्ट्रेशन को सपोर्ट करता है। इसके अलावा, एक ERP-बेस्ड सिस्टम भी शुरू किया गया है।अपने स्मार्ट सिटी इनिशिएटिव के तहत, NMMC ने AI-बेस्ड सर्विलांस वाले CCTV कैमरे लगाए हैं। रियल-टाइम मॉनिटरिंग के लिए डेटा एनालिटिक्स डैशबोर्ड का इस्तेमाल किया जाता है, और गाड़ियों के फ्लो को मैनेज करने के लिए एक ट्रैफिक मैनेजमेंट सिस्टम लागू किया गया है। इन सबकी वजह से ऑफिस के चक्कर कम लगे हैं, सर्विस जल्दी मिल रही हैं और ज़्यादा ट्रांसपेरेंसी आई है।
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