पोलिस नियंत्रण कक्षाचा आपत्कालिन नंबर ११२ मार्चमध्ये महाराष्ट्रात सुरू करण्यात येईल. यापूर्वी पोलिस नियंत्रण कशाचा आपत्कालिन नंबर म्हणून १०० चा वापर केला जात होता. आता तो बदलून ११२ करण्याल आला आहे. या क्रमांकामुळे, केंद्रीय पोलिस यंत्रणेनं पोलिस विभागात अधिक पारदर्शकता आणि उत्तरदायित्व आणेल अशी आशा आहे.
जीपीएसवर आधारित ही सेवा कार्यान्वित होईल. महाराष्ट्रातील नागरिकांना लवकरात लवकर मदतीचा लाभ होईल. या सेवेसाठी मुंबई आणि नागपुरात खासगी कॉल सेंटर सुरू करण्यात आले आहेत. त्याआधारे ही यंत्रणा काम करेल. दोन्ही कॉल सेंटर सुरू करण्यासाठी पाच वर्षांचा करार महिंद्रा डिफेन्स या खासगी कंपनीसोबत करण्यात आला आहे.
११२ आपत्कालीन प्रतिसाद हेल्पलाईन कार्यान्वित करण्यासाठी महाराष्ट्र सरकारनं ४ हजार ५०० जीपीएस सक्षम वाहनं खरेदी करण्याचा निर्णय घेतला आहे, असे राज्याचे गृहमंत्री अनिल देशमुख यांनी सांगितलं. या हेल्पलाईनला बळकटी देण्यासाठी कमीत कमी २,००० जीपीएस-सक्षम चारचाकी आणि २ हजार ५०० दुचाकी खरेदी केली जाईल, असे ते म्हणाले.
या आपत्कालीन प्रतिसाद सेवेसाठी महाराष्ट्र पोलिसांनी ७००० समर्पित कर्मचार्‍यांना प्रशिक्षण दिलं आहे. प्रकल्पाच्या गरजेनुसार राज्य पोलीस १५ हजार चारचाकी आणि २ हजार दुचाकी खरेदी करतील.
ही सेवा जीपीएसद्वारे चालवली जाईल आणि राज्यभरातील कोणताही नागरिक आपत्कालीन परिस्थितीत पोलिसांच्या मदतीची आवश्यकता असल्यास ११२ वर कॉल करू शकेल.
प्रथम, फोन मुंबईतील कॉल सेंटरशी जोडला जाईल. तेथून माहिती मिळाल्यानंतर घटना ज्या भागात घडली आहे त्या भागातील पोलिसांच्या जीपीएस व्हॅनच्या लॅपटॉपवर उपलब्ध होईल.
मार्शलला बाईकच्या तळाशी असलेल्या जीपीएसद्वारे देखील माहिती दिली जाईल. यामुळे मार्शलला कमी वेळेत देखावा पोहोचण्यास मदत होईल. सूत्रांच्या माहितीनुसार, नेटवर्कचा प्रश्नही बर्‍याचदा निर्माण होऊ शकतो. याशिवाय मुंबईत असलेल्या कॉल सेंटरवरून बोलणार्‍या प्रतिनिधींना राज्यभरातील प्रत्येक स्थानाविषयी माहिती नसू शकते.
हेही वाचा