मुंबई- बीएमसी को सड़क, ड्रेनेज, जलापूर्ति पर 1.2 लाख से अधिक शिकायतें मिलीं

शोध एनजीओ प्रजा  ( PRAJA ) ने 2023 के लिए अपनी वार्षिक नागरिक रिपोर्ट प्रकाशित की है, जिसमें मुंबई में प्रमुख सार्वजनिक सेवा मुद्दों पर प्रकाश डाला गया है। रिपोर्ट में कई चिंताजनक आँकड़े दिखाए गए हैं। रिपोर्ट में कुछ प्रमुख मुद्दे इस प्रकार हैं।(BMC Receives Over 1.2 Lakh Complaints On Roads, Drainage, Water Supply)

सार्वजनिक शौचालय की उपलब्धता

शोध समूह ने सार्वजनिक शौचालयों में लैंगिक अंतर पाया। हर चार शौचालय सीटों में से तीन पुरुषों के लिए और सिर्फ़ एक महिलाओं के लिए आरक्षित है। सी वार्ड में, हर 1,820 महिलाओं के लिए एक शौचालय सीट है, जबकि हर 752 पुरुषों के लिए एक है।

औसतन, एक शौचालय सीट 86 पुरुषों और 81 महिलाओं द्वारा साझा की जाती है, जो अनुशंसित अनुपात से कहीं ज़्यादा है। रिपोर्ट में कहा गया है कि मौजूदा सुविधाएँ केवल झुग्गी-झोपड़ियों की एक-तिहाई आबादी की सेवा करती हैं। इसके अतिरिक्त, 60% सार्वजनिक शौचालयों में बिजली कनेक्शन नहीं है, और 69% में पानी नहीं है।

सीवेज और नदी प्रदूषण

सीवेज ट्रीटमेंट प्लांट ने पिछले सालों की तरह ही प्रदर्शन किया। लेकिन वर्सोवा, मलाड, भांडुप और घाटकोपर में प्लांट उपचारित सीवेज डिस्चार्ज के लिए केंद्रीय प्रदूषण नियंत्रण बोर्ड (CPCB) के मानकों को पूरा नहीं कर पाए।

मीठी नदी में प्रदूषण का स्तर केंद्रीय प्रदूषण नियंत्रण बोर्ड (CPCB) के मानक से पाँच गुना ज़्यादा है। 2022 में मीठी नदी में बायोलॉजिकल ऑक्सीजन डिमांड (BOD) का स्तर 80 mg/l था, जो कि इष्टतम 3 mg/l से कहीं ज़्यादा है।

नौकरी के अवसर

रिपोर्ट में बृहन्मुंबई नगर निगम (BMC) के विभिन्न विभागों में रिक्तियों पर भी प्रकाश डाला गया है। अनुसूचित पदों के लिए कुल रिक्ति दर 39% और गैर-अनुसूचित पदों के लिए 57% है। श्रम विभाग में 218 में से केवल 37 पद भरे गए। यह 83% रिक्तियों की ओर इशारा करता है, जो किसी भी विभाग से अधिक है।

जल आपूर्ति विभाग और सीवरेज परियोजना में रिक्तियों की दर 64% है। गंभीर कमी वाले अन्य विभागों में नियोजन, लेखा परीक्षा, नगरपालिका मुद्रणालय, चिड़ियाघर और देवनार बूचड़खाना शामिल हैं, जिनमें सभी में 50% से अधिक पद खाली हैं।

वायु गुणवत्ता

वर्ष के पहले कुछ महीनों में वायु गुणवत्ता खराब थी। अप्रैल से सितंबर तक, वायु गुणवत्ता स्वीकार्य थी, लेकिन मानसून के मौसम में यह खराब हो गई। अक्टूबर से दिसंबर तक मध्यम स्तर दर्ज किया गया।

शिकायतें

नगर निकाय को शिकायतें बढ़कर 120,296 हो गईं। यह पिछले 10 वर्षों में दूसरी सबसे अधिक है। शिकायतें हेल्पलाइन, वेबसाइट और पेपर सबमिशन के माध्यम से प्राप्त हुईं। सबसे ज़्यादा शिकायतें कचरे के बारे में थीं, उसके बाद सड़कों, इमारतों, जल निकासी, जल आपूर्ति और लाइसेंस के बारे में शिकायतें थीं। प्रदूषण की शिकायतें, मुख्य रूप से वायु गुणवत्ता के बारे में, नाटकीय रूप से बढ़कर 760 हो गईं, जो 2014 से 463% अधिक हैं। औसत समाधान समय 32 दिन था, जो बीएमसी के नागरिक चार्टर में निर्दिष्ट छह दिनों से बहुत अधिक था। लेवल तीन तक बढ़ाई गई 17,883 शिकायतों में से किसी का भी समाधान नहीं हुआ। वर्ष के अंत तक, 15,838 शिकायतें अनुत्तरित रहीं।

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