मुंबई- BEST के 'चलो कार्ड' की कमी से यात्रियों को परेशानी

मुंबई (Mumbai)  मे बेस्ट बसो  ( BEST bus) की यात्रा को कैशलेस ( cashless) बनाने के लिए बेस्ट की ओर से चलो कार्ड ( chalo card) की शुरुआत की गई है। इस कार्ड के इस्तेमाल से आप बिना कैश का इस्तेमाल किए बिना ऑनलाइन ही टिकट ( best chalo card online ticket booking)  और पास बुक सकते है।  हालाँकि, पिछले कई महीनों से BEST का चलो कार्ड ( chalo card)  मिलना बंद हो गया है, जिससे यात्रियों को असुविधा का सामना करना पड़ रहा है। (Mumbai shortage of BEST's Chalo Card causing inconvenience to passengers)

यात्रियों और कंडक्टरों में अक्सर नोकझोंक

सिक्कों की अनुपलब्धता को लेकर यात्रियों और कंडक्टरों में अक्सर नोकझोंक होती रहती है। इसलिए बेस्ट ने नकद लेनदेन से बचते हुए टिकट और पास के लिए 'चलो कार्ड' और 'चलो ऐप'  ('Chalo Card' and 'Chalo App' )की सुविधा शुरू की। कई यात्रियों ने इस ऐप को अपने मोबाइल पर डाउनलोड किया है। हालाँकि, कई लोग मोबाइल ऐप की तुलना में कार्ड विकल्प को अधिक सुविधाजनक मान रहे हैं।

'चलो कार्ड' की कमी

लेकिन, फिलहाल बेस्ट पहल में 'चलो कार्ड' की कमी महसूस होने लगी है। BEST कंडक्टरों से यात्रियों से कार्ड मांगा जाता है। हालाँकि, कार्ड कई बार कंडक्टरों के पास कार्ड नही होते है। बेस्ट के वाहनों मे बेचे गए प्रत्येक कार्ड पर 50 रुपये भी मिलते हैं। अब यह राशि भी बंद हो गयी है, इससे यात्रियों और चालक-परिचालकों में नाराजगी है।

यात्री विहार दुर्वे ने सूचना के अधिकार के तहत 'चलो कार्ड' की कमी के संबंध में बेस्ट पहल से जानकारी मांगी थी। जवाब में कहा गया कि चलो कार्ड बंद नहीं हुआ है लेकिन स्टॉक कम है। आने वाले दिनों में आवश्यक स्टॉक उपलब्ध होने पर यात्रियों की मांग पर कार्ड उपलब्ध कराया जाएगा।

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