मुख्यमंत्री एकनाथ शिंदे द्वारा लॉन्च किए जाने के ठीक नौ दिन बाद बीएमसी की हॉटलाइन को कचरा जलाने के बारे में 53 शिकायतें मिलीं। दादर, माहिम और धारावी को कवर करने वाले जी नॉर्थ वार्ड में 10 के साथ सबसे अधिक शिकायतें थीं।
एल वार्ड, चांदीवली, कुर्ला, स्टेशन और साकीनाका को कवर करते हुए, और एच वेस्ट, बांद्रा पश्चिम को कवर करते हुए, प्रत्येक आठ के साथ दूसरे स्थान पर रहा। कुल शिकायतों में से 10 का समाधान होना अभी बाकी है। हालाँकि, मंगलवार सुबह, 21 नवंबर तक उनका समाधान होने की उम्मीद थी। हॉटलाइन 8169681697 है।
रिपोर्ट के मुताबिक, अपराध और शिकायत के बीच समय के अंतर के कारण अपराधियों को पकड़ने में कठिनाई होती है। सार्वजनिक स्थान पर कूड़ा जलाने वाले अपराधी का पता लगाना चुनौतीपूर्ण है। जब ऐसा होता है, तो वार्ड कूड़े का निपटान करता है और शिकायत दर्ज करता है। लेकिन जब निजी तौर पर कूड़ा जलाया जाता है, तो शिकायतकर्ता अपराधी की पहचान कर सकता है और फिर 100 रुपये का जुर्माना लगाया जाता है।
धारावी, जो धातु निकालने के लिए कचरा जलाने के लिए जाना जाता है, की पहचान एक प्रमुख अपराधी के रूप में की गई थी। लगातार घटनाओं के बावजूद, तेरह वार्डों में कचरा जलाने की कोई घटना नहीं हुई। पी नॉर्थ वार्ड में, कचरा जलाना पिछले तीन से चार वर्षों से लगातार एक मुद्दा रहा है, खासकर गणेश नगर झुग्गियों और अथर्व कॉलेज के आसपास।
शिकायतें दर्ज करने के लिए बीएमसी अपनी 1916 हेल्पलाइन, एक मोबाइल ऐप और एक अन्य प्लेटफॉर्म का भी उपयोग करती है। हॉटलाइन से पहले, कचरे से संबंधित सभी अतिरिक्त शिकायतें 7 जून को सीएम शिंदे द्वारा शुरू की गई हेल्पलाइन पर निर्देशित की गई थीं। 19 नवंबर तक, इसे कचरा डंपिंग के बारे में 6,644 और मलबे के निपटान के बारे में 1,957 शिकायतें मिली थीं।
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