मुंबई का छत्रपति शिवाजी महाराज अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डा (CSMIA) इस अवधि के दौरान सबसे बुरी तरह प्रभावित हवाई अड्डों में से एक था, क्योंकि देश भर में इंडिगो की उड़ानें 1 से 8 दिसंबर के बीच रद्द कर दी गई थीं। नागरिक उड्डयन मंत्रालय के एक वरिष्ठ अधिकारी ने स्थिति की समीक्षा करने के लिए मंगलवार, 9 दिसंबर को हवाई अड्डे का दौरा किया।(In 8 Days of IndiGo Crisis, Mumbai Emerges as One of the Worst-Hit Airports)
मुंबई हवाई अड्डे पर यात्रियों ने बड़े पैमाने पर देरी और रद्दीकरण का अनुभव
व्यवधान इंडिगो के चालक दल के रोस्टरिंग मुद्दों से जुड़े थे। इससे हाल के वर्षों में सबसे बड़ी विमानन खराबी में से एक हुई। मुंबई हवाई अड्डे पर यात्रियों ने बड़े पैमाने पर देरी और रद्दीकरण का अनुभव किया।अकेले मुंबई हवाई अड्डे पर, इंडिगो ने आठ दिनों की अवधि के दौरान 3,171 उड़ानें निर्धारित की थीं। इनमें से 905 उड़ानें रद्द कर दी गईं। इसके परिणामस्वरूप 28.53 प्रतिशत की उच्च रद्दीकरण दर रही।
फ्लाइट कैंसिलेशन के कारण लगभग 40,789 यात्री फंसे रहे
कई खास रूट पर बड़ी रुकावटें आईं। मुंबई से अहमदाबाद, दिल्ली, बेंगलुरु, हैदराबाद, चेन्नई, कोलकाता, कोचीन, गोवा और लखनऊ जाने वाली फ्लाइट्स पर बहुत असर पड़ा। इस्तांबुल और एम्स्टर्डम जाने वाली इंटरनेशनल फ्लाइट्स में भी रुकावटें आईं। सबसे ज़्यादा अफरा-तफरी 4 और 5 दिसंबर को देखी गई।
तीन लाख से ज़्यादा पैसेंजर्स को बड़ी दिक्कतों का सामना करना पड़ा
मंगलवार को भी रुकावटें जारी रहीं। इंडिगो ने मुंबई एयरपोर्ट पर 14 फ्लाइट्स कैंसिल कर दीं और 17 और लेट कर दीं। एयरलाइन ने कहा कि वह बुधवार सुबह तक एयरपोर्ट पर पेंडिंग 780 बैगेज आइटम्स में से 90 परसेंट क्लियर कर देगी।उसी दिन, MoCA के जॉइंट सेक्रेटरी मधु सूदन शंकर ने अचानक जांच की और ऑन-ग्राउंड स्टाफ से हालात पर बात की। कुल मिलाकर, देश में तीन लाख से ज़्यादा पैसेंजर्स को बड़ी दिक्कतों का सामना करना पड़ा।
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