11 जुलाई को, वडाला आरटीओ ने एक 'रिक्शा/टैक्सी शिकायत हेल्पलाइन नंबर', 9152240303 लॉन्च किया, जहां लोग शिकायत दर्ज कर सकते हैं। (Now WhatsApp complaint against errant auto and taxi drivers to RTO)
अंधेरी और बोरीवली आरटीओ मे जल्द शपरु होगी ऐसी प्रक्रिया
अंधेरी और बोरीवली आरटीओ इसी तरह की सेवाएं शुरू करने की प्रक्रिया में हैं। नागरिक ओला और उबर जैसी एग्रीगेटर कैब सेवाओं के साथ काम करने वाले ड्राइवरों के खिलाफ भी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
वडाला आरटीओ के एक वरिष्ठ अधिकारी ने कहा, ''लोग अपनी शिकायत व्हाट्सएप पर वाहन नंबर, स्थान और समय के साथ फोटो के साथ साझा कर सकते हैं और पूरी जांच के बाद आवश्यक कार्रवाई की जाएगी।''
कुर्ला से मुलुंड के बीच एमएच-03 नंबर के तहत पंजीकृत वाहनों पर वडाला आरटीओ का अधिकार क्षेत्र है।लॉन्च के पहले ही दिन, वडाला आरटीओ को उनकी ईमेल आईडी mh03autotaxicomplaint@gmail.com पर दो और उनके व्हाट्सएप नंबर पर एक शिकायत मिली।
इन शिकायतों में आगे बढ़ने से इनकार करना और अनुचित तरीके से पार्क किए गए वाहन शामिल हैं।
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