ऑनलाइन खाना मंगाना हुआ महंगा, लोग होटलों को दे रहे प्राथमिकता

एक सर्वे के मुताबिक लोगों ने ऑनलाइन खाना मंगाना अब कम कर दिया है। ऐसा इसीलिए क्योंकि कुछ महीने पहले ऑनलाइन फूड डिलिवरी एप जोमेटो (zomato) और स्विगी (swiggy) ने फूड डिलिवरी चार्ज (food delivery charge) में काफी बढ़ोतरी कर दी। साथ ही ये कंपनियां अब छूट देना भी बंद कर दिया है, जिससे लोग अब होटल से ही खाना आर्डर कर रहे हैं। आपको बता दें कि अभी हाल ही में फूड डिलिवरी जोमेटो ने uber eats का अधिग्रहण कर लिया है।

यही नहीं ये कंपनियां अब ऑर्डर कैंसिल करने पर भी ग्राहकों से पैसा वसूल रही हैं। अब ग्राहकों को केवल कुछ चुनिंदा रेस्टोरेंट पर ही छूट मिल रही है, इसके अलावा इन कंपनियों ने अपने रॉयल्टी प्रोग्राम में भी बढ़ोतरी कर दी है। इसके बाद से रेस्टोरेंट्स की बिक्री पर भी असर देखने को मिला है। 

इकोनॉमिक टाइम्स की रिपोर्ट के अनुसार, अक्टूबर महीने से जोमेटो और दिसंबर से स्वीगी से जुड़े रेस्टोरेंट की बिक्री में अब तक पांच से छह फीसदी तक की गिरावट दर्ज की गयी है। जोमेटो ने अपनी बिक्री बढ़ाने के लिए कुछ दिन पहले ऑन टाइम (on time) या फिर फ्री डिलिवरी (free delivery) की सुविधा को भी शुरू किया था, इसके लिए ग्राहकों को 10 अतिरिक्त अतिरिक्त देने पड़ते हैं। अगर ग्राहक को तय वक्त में खाना नहीं पहुंचता है तो कंपनी ग्रहकों को मुफ्त में खाना दे देगी। 

इसके अलावा जोमेटो ने अपनी गोल्ड मेंबरशिप की फीस में भी बढ़ोत्तरी करते हुए दूरी के हिसाब से डिलिवरी चार्ज को लागू कर दिया है, इसमें वह 16 रुपए से लेकर के 45 रुपये तक डिलिवरी चार्ज के तौर पर वसूल रही है। जबकि स्विगी 98 रुपये तक की डिलिवरी पर 31 रुपये और उससे ज्यादा के ऑर्डर पर 21 रुपये वसूल रही है। पीक ऑवर्स में खाना मंगाने पर ग्राहकों से अतिरिक्त पैसा वसूला जा रहा है। 

जबकि इन सबसे इतर रेस्टोरेंट से डायरेक्ट खाना मंगाना इनके मुकाबले काफी सस्ता पड़ता है. रेस्टोरेंट में फोन करके या फिर वहां पर डाइन-इन करने पर कीमतों में स्थिरता रहती है, जबकि ऑनलाइन खाना मंगाने पर अब पैकिंग चार्ज और अन्य तरह के कर भी वसूले जा रहे हैं। यही सब कारण है कि लोग अब ऑनलाइन खाना मंगाने से लोगों का मोह भंग हो रहा है।