पश्चिम रेलवे में यात्रा करने वाले यात्रियों की लिए खुशखबरी है। पश्चिम रेलवे ने यात्रियों की सुरक्षा के लिए 'रेलवे सुरक्षा' नामसे एक ऐप लांच किया है। इस ऐप की सहायता से यात्रा करते समय यात्रियों के साथ कुछ भी हादसा या दुर्घटना घटती है तो वे उसकी शिकायत ऑनलाइन कर सकेंगे। इस ऐप का निर्माण पुणे की टेक्निकल कंपनी 'शौर्य' ने किया है।
क्या होगा इस ऐप में?
बतया जाता है इस ऐप में शिकायतें दर्ज कराने के साथ-साथ महिलाओ के लिए हेल्प लाइन, स्टेशनों की जानकारी और वहां नंबर, स्टेशन मास्टर के फोन नंबर, स्टेशन मैनजेर के फोन नंबर, स्टेशन के करीब स्थित रेलवे पुलिस एक अलावा आम पुलिस स्टेशन की जानकारी और फोन नंबर, अस्पताल, दमकल विभाग सहित अन्य तमाम जानकारी उपलब्ध रहेगी।
कई मौके पर ऐसा देखा गया है कि यात्रियों के साथ कुछ घटना घटित होने के बाद रेलवे द्वारा कार्रवाई करने में काफी देर हो जाती है। या फिर यात्रियों द्वारा शिकायत के बाद भी कोई कार्रवाई नहीं की जाती। इन तमाम अड़चनों को दूर करने के लिए 'रेलवे सुरक्षा' ऐप काम में आएगा। इस ऐप की सहायता से यात्री तत्काल ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकेंगे।
एक अनुमान के मुताबिक पश्चिम रेलवे में 35 लाख यात्री यात्रा करते हैं। इतनी बड़ी संख्या में दर्ज शिकायतों पर कार्रवाई करना काफी मुश्किलों का सामना करना पड़ सकता है। इसीलिए अभी इस ऐप को प्रायोगिक तौर पर उपयोग में लाया जा रहा है, अगर यह प्रयोग सफल हुआ तो इसे आम लोगों के लिए उपलब्ध कराया जाएगा।
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