महाराष्ट्र आवास एवं क्षेत्र विकास प्राधिकरण (MHADA) ने एक बार फिर नागरिकों को तकनीक से जोड़ते हुए "म्हाडासाथी" (Mhadasathi)नामक एक एआई चैटबॉट (AI Chatbaot) सेवा शुरू की है। म्हाडा के उपाध्यक्ष और सीईओ संजीव जायसवाल ने इस सेवा का उद्घाटन किया।(MHADA Launches Mhaadasathi AI Chatbot To Provide Instant Citizen Services)
अभी सिर्फ वेबसाइट पर उपलब्ध
"म्हाडासाथी" चैटबॉट अब नागरिकों को घर बैठे सटीक और विश्वसनीय जानकारी प्रदान करेगा। शुरुआत में यह सेवा म्हाडा की आधिकारिक वेबसाइट पर उपलब्ध होगी और जल्द ही यह मोबाइल ऐप पर भी उपलब्ध होगी। इससे लोगों को कार्यालय जाकर लंबा इंतज़ार करने की ज़रूरत नहीं रहेगी।
मुंबई हाउसिंग लॉटरी आवेदन से जुड़े सभी सवालों के जवाब
म्हाडा एआई चैटबॉट मुंबई हाउसिंग लॉटरी आवेदन से जुड़े सभी सवालों के जवाब देगा। यह चैटबॉट मराठी और अंग्रेजी दोनों भाषाओं में उपलब्ध है। इसके ज़रिए म्हाडा के सभी नौ विभागों से जुड़ी जानकारी एक ही जगह पर आसानी से उपलब्ध होगी। इसमें वॉयस-आधारित सुविधा भी है, जिससे संवाद करना आसान हो जाता है। खास बात यह है कि यह एआई चैटबॉट आवेदकों को मुंबई हाउसिंग लॉटरी के लिए आवेदन करते समय आने वाली सभी समस्याओं का समाधान करने में मदद करेगा।
अपने सपनों का घर ढूँढने में मदद
यह चैटबॉट लोगों को लॉटरी सिस्टम, आवेदन की स्थिति, निविदाओं, आवास परियोजनाओं और नए नियमों से संबंधित जानकारी तुरंत प्राप्त करने में सक्षम बनाएगा। इसका मतलब है कि अब नागरिकों को पारदर्शिता और समय की बचत दोनों का लाभ मिलेगा।
नागरिक सुविधा केंद्रों पर प्रतीक्षा समय घटकर मात्र 7-8 मिनट
द सीएसआर जर्नल के साथ एक विशेष साक्षात्कार में, संजीव जायसवाल ने बताया कि नागरिक सुविधा केंद्रों पर प्रतीक्षा समय घटकर मात्र 7-8 मिनट रह गया है। दस्तावेज़ स्कैनिंग सुविधा ने इस प्रक्रिया को और भी आसान बना दिया है। अगले चरण में, नागरिक अपने घर बैठे ही अपने दस्तावेज़ ऑनलाइन अपलोड कर सकेंगे।
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