लॉकडाउन के समय में, BEST आवश्यक सेवाओं में कर्मचारियों को परिवहन सेवाएं प्रदान कर रहा है। लेकिन ये कर्मचारी अब कोरोना से घिरे हैं। अब तक 405 लोग कोरोना से संक्रमित हो चुके हैं और 54 कर्मचारियों की मौत हो चुकी है। सेवा से संबंधित आवश्यक कर्तव्यों का पालन करते हुए कोरोना के कारण मारे गए बेस्ट कर्मचारियों को उपक्रम द्वारा 50 लाख रुपये का मुआवजा दिया जाएगा।
BEST ने अपनी सीमा पार कर ली है और मुंबई से विरार और असगाँव के लिए परिवहन सेवाएं प्रदान कर रहा है। लेकिन, BEST के कर्मचारी अपने जीवन के जोखिम में सेवा कर रहे हैं ताकि कर्मचारियों को असुविधा न हो। लॉकडाउन से पहले, BEST रोजाना 31 से 32 लाख यात्रियों की सेवा कर रहे थे। हालांकि, अब मैनपावर की कमी के कारण, 4 से 5 लाख यात्रियों को सेवा दी जा रही है। 8 जून को BEST ने 4.19 लाख यात्रियों को ढोया, जबकि अगले दिन इसमें 54,000 यात्रियों को जोड़ा गया। हालांकि जनशक्ति की कमी के कारण यात्रियों की संख्या बढ़ रही है, BEST को राउंड की संख्या बढ़ाने में कठिनाइयों का सामना करना पड़ रहा है।
पहले दिन 4 लाख 19 हजार 153 यात्रियों ने बस से यात्रा की। BEST ने 3,500 में से 2,500 बसें चलाने की योजना बनाई थी। हालांकि, भीड़ के समय केवल 2,132 बसें ही चलीं। 9 जून को, यात्रियों की संख्या में और वृद्धि हुई। इस दिन 4 लाख 73 हजार 680 यात्रियों ने यात्रा की। अगले दिन क्या हुआ। मंगलवार को भी केवल 2,300 बसें चलीं। बुधवार सुबह भीड़ के समय स्थिति समान थी। सीमित संख्या में यात्रियों के कारण पूरी बस बीच के स्टॉप पर नहीं रुकती है।
बेस्ट जॉइंट वर्कर्स एक्शन कमेटी के नेता शशांक राव ने स्पष्ट किया था कि बेस्ट कर्मचारियों के स्वास्थ्य से संबंधित विभिन्न मांगों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए 11 से 13 जून तक डिपो और प्रतिष्ठानों पर मौन प्रदर्शन किया जाएगा। तदनुसार, बुधवार को घाटकोपर डिपो में मौन प्रदर्शन किया गया।