हाल ही में हुए एक सर्वेक्षण से पता चला है कि भारतीय रेलवे पर तत्काल टिकट बुक करते समय कई यात्रियों को गंभीर समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है। ज़्यादातर मामलों में, तत्काल खिड़की खुलने के कुछ सेकंड के भीतर ही टिकट बुक हो जाते हैं, जिससे वास्तविक यात्री प्रतीक्षा सूची में रह जाते हैं और यात्रा करने में असमर्थ हो जाते हैं।
ऑनलाइन टिकट बुक करने मे हो रही थी काफी परेशानी
वास्तव में, 10 में से 7 लोगों ने कहा कि पिछले साल उन्हें ऑनलाइन तत्काल टिकट बुक करने में परेशानी हुई। इसे संबोधित करने के लिए, रेलवे बोर्ड नए नियम पेश कर रहा है। 1 जुलाई से, केवल आधार-सत्यापित खातों वाले उपयोगकर्ता ही IRCTC वेबसाइट और ऐप के माध्यम से तत्काल टिकट बुक कर सकेंगे।
15 जुलाई से लागू होगा सिस्टम
15 जुलाई से, बुकिंग के लिए आधार-आधारित OTP (वन-टाइम पासवर्ड) सत्यापन भी अनिवार्य होगा। इसके अतिरिक्त, तत्काल खिड़की खुलने के बाद, दुरुपयोग को रोकने और निष्पक्ष पहुँच सुनिश्चित करने के लिए 30 मिनट तक टिकट उपलब्ध नहीं होंगे। तत्काल टिकट अभी भी PRS काउंटरों और अधिकृत एजेंटों के माध्यम से बुक किए जा सकते हैं, लेकिन OTP सत्यापन की आवश्यकता होगी।
इन परिवर्तनों का उद्देश्य प्रणाली को अधिक पारदर्शी बनाना तथा यह सुनिश्चित करना है कि तत्काल सुविधा का लाभ वास्तविक यात्रियों को मिले, न कि रोबोट या दलालों को।
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