मुंबई - बीएमसी ने नालों की सफाई के लिए हेल्पलाइन नंबर की घोषणा की

बीएमसी ने आखिरकार नालों की सफाई से संबंधित शिकायतों के लिए एक हेल्पलाइन नंबर की घोषणा की है। 9324500600 पर नागरिक नाली की गाद हटाने के संबंध में अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। यह भी सुनिश्चित किया जा रहा है कि मानसून से पहले सभी शिकायतों का समाधान किया जाए। (Mumbai news BMC announces helpline number for desilting drains)

मुख्यमंत्री एकनाथ शिंदे के निर्देश पर यह हेल्पलाइन शुरू की गई है। उन्होंने पिछले महीने शहर में गाद हटाने के काम का निरीक्षण करने के बाद नगर पालिका को निर्देश दिया था कि क्षेत्र में गंदे नाले पाए जाने पर नागरिकों को शिकायत करने के लिए एक हेल्पलाइन शुरू की जाए। गुरुवार से नागरिक अपने क्षेत्रों में कीचड़ हटाने की शिकायत दर्ज करा सकते हैं।

शिकायत कैसे करें?

शिकायत दर्ज करते समय नागरिकों को सटीक स्थान, अनुभाग, दिनांक और समय देना होता है। साथ ही अगर वे जीपीएस लोकेशन के साथ फोटो अपलोड करते हैं तो बीएमसी के लिए शिकायत की सही जगह की जांच करना आसान हो जाएगा। शिकायतकर्ता को एक यूनिक नंबर मिलेगा। शिकायत के समाधान के बाद पुष्टि के रूप में शिकायतकर्ता को फोटो के साथ सूचित किया जाएगा।

हालांकि, यह पहली बार नहीं है जब नगरपालिका ने शिकायत दर्ज करने के लिए हेल्पलाइन शुरू की है। हेल्पलाइन नंबर 1916 के अलावा, BMC के पास MCGM 24*7 ऐप, MCGM वेबसाइट और एक व्हाट्सएप चैटबॉट भी है। नगरपालिका के पास 2019 में एक गड्ढा-ट्रैकिंग ऐप भी था।

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