महाराष्ट्र राज्य विद्युत वितरण कंपनी (MSEDCL) ने उपभोक्ताओं के बिजली बिलों के निपटान के तरीके को नया रूप देते हुए एक नई भुगतान नीति शुरू की है। 1 अगस्त से प्रभावी, नीति 5,000 रपये से अधिक के बिलों के लिए नकद लेनदेन से डिजिटल भुगतान प्लेटफ़ॉर्म पर बदलाव को अनिवार्य करती है। यह परिवर्तन तब आया है जब MSEDCL, भारत में बिजली वितरण में एक प्रमुख खिलाड़ी है, जो मुंबई के विशिष्ट क्षेत्रों को छोड़कर, पूरे महाराष्ट्र में लगभग 2.70 करोड़ उपभोक्ताओं को सेवा प्रदान करता है।
डिजिटल-प्रथम दृष्टिकोण
नई कार्यान्वित नीति के तहत, जो उपभोक्ता पहले राशि की परवाह किए बिना नकद और ऑनलाइन भुगतान के बीच चयन करने की लचीलेपन का आनंद लेते थे, उन्हें अब 5,000 रुपये से अधिक के बिल के लिए डिजिटल भुगतान चैनलों का उपयोग करने की आवश्यकता होगी। यह निर्णय महाराष्ट्र विद्युत नियामक आयोग के एक निर्देश के अनुरूप है, जिसने पहले टाटा पावर और अदानी इलेक्ट्रिसिटी सहित मुंबई में सभी डिस्कॉम को उपरोक्त सीमा से अधिक बिलों के लिए ऑनलाइन भुगतान अनिवार्य करने की आवश्यकता बताई थी।
मुख्य रूप से ग्रामीण ग्राहक आधार के कारण MSEDCL को शुरू में इस अधिदेश से छूट दी गई थी; हालाँकि, ग्रामीण क्षेत्रों में डिजिटल लेनदेन के बढ़ते चलन को देखते हुए, कंपनी ने अब इसे अपने ग्राहकों के लिए भी बढ़ा दिया है।
MSEDCL एक बड़े ग्राहक आधार को सेवा प्रदान करता है, जिसमें 1.1 करोड़ से अधिक उपभोक्ता (कुल का लगभग 65%) अपने बिजली बिलों का निपटान करने के लिए डिजिटल तरीकों का उपयोग करते हैं। इन ऑनलाइन लेनदेन के माध्यम से ₹2,250 करोड़ के औसत मासिक संग्रह के साथ, कंपनी के राजस्व प्रवाह में काफी वृद्धि हुई है। वित्तीय लाभ से परे, डिजिटल भुगतान में यह बदलाव उपभोक्ताओं और MSEDCL दोनों के लिए लाभ प्रदान करता है।
कंपनी त्वरित फंड ट्रांसफर का अनुभव करती है, जिससे इसकी परिचालन दक्षता बढ़ती है, जबकि जो उपभोक्ता ऑनलाइन बिल भुगतान का विकल्प चुनते हैं, उन्हें 0.25% की छूट दी जाती है, जिसकी अधिकतम सीमा ₹500 है। हालाँकि, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि कृषि उपभोक्ताओं के लिए, नकद भुगतान सीमा ₹10,000 बनी हुई है।
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