भारतीय राष्ट्रीय राजमार्ग प्राधिकरण (NHAI) ने राजमार्गयात्रा मोबाइल एप्लिकेशन की शुरुआत के साथ राजमार्ग उपयोगकर्ता अनुभव को समृद्ध बनाने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम की घोषणा की। सड़क परिवहन और राजमार्ग मंत्रालय के एक आधिकारिक बयान के अनुसार, यह उपयोगकर्ता-केंद्रित ऐप यात्रियों को शिकायतों के समाधान के लिए एक प्रभावी तंत्र के साथ-साथ भारतीय राष्ट्रीय राजमार्गों के बारे में व्यापक जानकारी प्रदान करने में एक उल्लेखनीय छलांग का प्रतिनिधित्व करता है। (NHAI launches RajmargYatra app to make travel safer)
ऐप वर्तमान में हिंदी और अंग्रेजी दोनों भाषाओं में उपलब्ध है और इसे Google Play Store और iOS ऐप स्टोर से डाउनलोड किया जा सकता है।राजमार्गयात्रा ऐप (Rajmargyatra mobile application) में अधिक निर्बाध राजमार्ग यात्रा को सुविधाजनक बनाने के उद्देश्य से कई महत्वपूर्ण विशेषताएं शामिल हैं। एक केंद्रीकृत केंद्र के रूप में कार्य करते हुए, ऐप राष्ट्रीय राजमार्ग उपयोगकर्ताओं के लिए महत्वपूर्ण जानकारी प्रदान करता है।
यह वास्तविक समय के मौसम अपडेट, समय पर प्रसारण सूचनाएं और नजदीकी टोल प्लाजा, ईंधन स्टेशनों, चिकित्सा सुविधाओं, आवास और अन्य आवश्यक सेवाओं के बारे में विवरण प्रदान करता है, जिससे राष्ट्रीय राजमार्गों पर एक सुरक्षित और निर्बाध यात्रा सुनिश्चित होती है।
ऐप एक व्यापक शिकायत समाधान और एस्केलेशन प्रणाली को एकीकृत करता है। उपयोगकर्ता अतिरिक्त स्पष्टता के लिए जियो-टैग किए गए वीडियो या छवियों के साथ राजमार्ग से संबंधित मुद्दों की आसानी से रिपोर्ट कर सकते हैं। पंजीकृत शिकायतों पर तुरंत ध्यान दिया जाएगा, देरी की स्थिति में स्वचालित रूप से उच्च अधिकारियों तक शिकायत पहुंचाई जाएगी। पारदर्शिता सुनिश्चित करने के लिए ऐप उपयोगकर्ताओं को उनकी शिकायतों की प्रगति को ट्रैक करने का अधिकार देता है।
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