बीएमसी ने गड्ढों के लिए व्हाट्सएप हेल्पलाइन शुरू की

जैसा कि मुंबईकर मानसून में उम्मीद करते हैं कि आने वाले दिनों में इसका असर होगा, बीएमसी (बृहन्मुंबई नगर निगम) ने एक नई पहल की घोषणा की है जिसमें नागरिक व्यक्तिगत रूप से बीएमसी  के तहत आने वाले 24 वार्डों से सड़क इंजीनियरों से संपर्क कर सकते हैं। यह प्रक्रिया बहुत सरल है, और नागरिकों को बस अपने क्षेत्र में गड्ढे की फोटो खींचनी होगी और उसे वार्ड से उपयुक्त सड़क इंजीनियर को भेजना होगा।व्हाट्सएप पर गड्ढों से संबंधित शिकायतों को निर्देशित करने के अलावा, बीएमसी टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर 1800-221-293 पर सुबह 9 बजे से 9 बजे के बीच और साथ ही मोबाइल उपकरणों के लिए उपलब्ध एमसीजीएम 24/7 ऐप के माध्यम से अपनी चिंताओं को साझा करने की अनुमति देगा।

इस मामले से एक अधिकारी ने कहा कि सड़क इंजीनियरों के व्हाट्सएप नंबर साझा करने का निर्णय उन लोगों की मदद के लिए लिया गया था जो नागरिक निकाय के मोबाइल एप्लिकेशन का उपयोग नहीं कर सकते हैं। बीएमसी ने कहा है कि वह शिकायत प्राप्त होने के 48 घंटों के भीतर एक गड्ढे संबंधी समस्या को ठीक कर देगी।पूरे मुंबई में हर दूसरे दिन गड्ढे उभर आते हैं, और मानसून के दौरान स्थिति विशेष रूप से खराब होती है। हालांकि BMC ने शहर भर में लंबित परियोजनाओं पर महत्वपूर्ण प्री-मानसून कार्य किए, लेकिन गड्ढे अभी भी मौजूद हैं। ऑन-द-ग्राउंड रोड इंजीनियरों तक पहुंच देकर , नागरिक यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि शिकायत का समाधान किया गया है या नहीं। 

मुंबई को मानसून के फिर से शुरू होने का बेसब्री से इंतजार है क्योंकि शहर की पानी की आपूर्ति बारिश पर आकस्मिक है। हालांकि, अधिकारियों ने नागरिकों से आग्रह किया है कि वे सात झीलों जैसे तुलसी, तानसा, विहार, मोदक सागर, भातसा, अपर वैतरणा, और मध्य वैतरण में रिजर्व में बचे 40+ दिनों के पानी के कथित तौर पर घबराएं नहीं।

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