डिजिटल प्रशासन अधिक मजबूत करण्यासाठी आणि नागरिकांना सेवा सुलभ करण्याच्या उद्देशाने Maharashtra Housing and Area Development Authority (MHADA) ने सोमवारी ‘DigiMHADA’ हे मोबाईल अॅप लाँच केले. या अॅपमुळे गृहनिर्माण आणि प्रशासकीय सेवांची विस्तृत श्रेणी एका डिजिटल प्लॅटफॉर्मवर उपलब्ध होणार आहे.
या अॅपचे उद्घाटन MHADA चे उपाध्यक्ष आणि मुख्य कार्यकारी अधिकारी संजीव जैसवाल यांच्या हस्ते वांद्रे East येथील मुख्यालयात आयोजित कार्यक्रमात करण्यात आले.
अधिकाऱ्यांच्या मते, हे अॅप MHADA च्या सेवा अधिक सुलभ, पारदर्शक आणि कार्यक्षम करण्यासाठी तयार करण्यात आले आहे. नागरिकांना वारंवार सरकारी कार्यालयात जाण्याची गरज न पडता डिजिटल पद्धतीने सेवा मिळाव्यात हा त्यामागचा उद्देश आहे.
या अॅपमधील महत्त्वाचे वैशिष्ट्य म्हणजे MHADA च्या प्रादेशिक मंडळांकडून घेतल्या जाणाऱ्या संगणकीकृत गृहनिर्माण लॉटरीची माहिती उपलब्ध होणे. या प्लॅटफॉर्मद्वारे नागरिकांना
विविध गृहनिर्माण योजनांची माहिती
लॉटरीसाठी ऑनलाइन नोंदणी
आवश्यक कागदपत्रे अपलोड
अर्जाच्या स्थितीचा मागोवा
ही सर्व कामे सहज करता येणार आहेत. त्यामुळे अर्जदारांना अधिकृत आणि वेळेवर माहिती मिळून कुठूनही योग्य निर्णय घेता येईल.
अॅपच्या उद्घाटनावेळी संजय जैस्वाल यांनी सार्वजनिक प्रशासनात डिजिटल परिवर्तनाचे महत्त्व अधोरेखित केले. त्यांनी सांगितले की, या अॅपमुळे सेवा वितरण प्रक्रिया सोपी होईल, कागदपत्रांची गरज कमी होईल आणि नागरिकांपर्यंत अधिकृत माहिती थेट आणि विश्वासार्ह माध्यमातून पोहोचेल.
गृहनिर्माण सेवांव्यतिरिक्त या अॅपद्वारे Right to Information Act (RTI) अंतर्गत अर्जही ऑनलाइन करता येणार आहेत. यामुळे पारदर्शकता वाढेल, वेळेत उत्तर देणे सोपे होईल आणि RTI अर्जांच्या निपटाऱ्यावर अधिक प्रभावीपणे लक्ष ठेवता येईल.
नागरिकांशी संवाद अधिक सोपा करण्यासाठी MHADA ने अधिकृत WhatsApp खाते देखील सुरू केले आहे. नागरिक 9326258911 या क्रमांकावर संपर्क साधून त्यांच्या प्रश्नांची उत्तरे मिळवू शकतात. तसेच अर्जाचे फॉर्म डाउनलोड करू शकतात. DigiMHADA अॅप आणि MHADA च्या अधिकृत वेबसाइटवर WhatsApp आयकॉनही जोडण्यात आला आहे.
अॅप लाँच कार्यक्रमादरम्यान त्याचे थेट प्रात्यक्षिकही दाखवण्यात आले. या अॅपमध्ये खालील सुविधा उपलब्ध आहेत:
ई-बिलिंग
प्रादेशिक मंडळांकडील सेवा (Right to Service Act अंतर्गत)
अधिकृत सूचना
व्हिजिटर मॅनेजमेंट सिस्टम
सुरू आणि पूर्ण झालेल्या प्रकल्पांची माहिती
तक्रार निवारण व्यवस्था
ई-लिलाव (e-auctions)
कंत्राटदार नोंदणी
Auto DCR परवानगी प्रणाली
याशिवाय मास्टर लिस्टमधून घरे वाटपासाठी अर्ज, MHADA चे ठराव, ब्लॉग आणि सोशल मीडिया अपडेट्स तसेच ‘Near Me’ पर्यायाद्वारे जवळच्या सेवा आणि सुविधांची माहितीही मिळणार आहे.
MHADA अधिकाऱ्यांच्या मते, DigiMHADA प्लॅटफॉर्म ई-गव्हर्नन्सच्या व्यापक उद्दिष्टांशी सुसंगत आहे. सार्वजनिक सेवा वितरणात पारदर्शकता, जबाबदारी आणि कार्यक्षमता वाढवण्यास मदत करेल.
नागरिकांची वयक्तिक माहिती सुरक्षित राहावी यासाठी मजबूत डेटा सुरक्षा व्यवस्था आणि पडताळलेली डिजिटल प्रक्रियाही या प्रणालीमध्ये समाविष्ट करण्यात आली आहे.
या उपक्रमामुळे नागरिकांना MHADA कार्यालयात प्रत्यक्ष जाण्याची गरज मोठ्या प्रमाणात कमी होईल. प्राधिकरण आणि नागरिक यांच्यातील डिजिटल संवाद अधिक मजबूत होईल, असे अधिकाऱ्यांनी सांगितले.
Share
Tweet
